Mentions Légales & Conditions

Dernière mise à jour : 07/04/2026

1. Mentions Légales

Éditeur du Service :
Guillaume SANCHEZ
Orcier, France

Responsable de Publication :
Guillaume SANCHEZ

Hébergement :
OVH SAS
2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France

Contact :
guillaume.sanchez04@gmail.com

2. Politique de Confidentialité (RGPD)

SpoolyTracker s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2.1. Données Collectées

Dans le cadre de l'utilisation de l'application, nous sommes amenés à collecter et traiter les données suivantes :

  • Données d'identité : Nom d'utilisateur, adresse email, prénom, nom (si renseignés).
  • Données techniques : Logs de connexion, adresse IP (à des fins de sécurité), type de navigateur.
  • Données métier : Inventaire de filaments, marques, configurations d'imprimantes, historique de consommation.
  • Données de paiement : Traitées exclusivement par Stripe (numéro de carte, date d'expiration). Nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs.

2.2. Utilisation des Données (Finalités)

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Fourniture du service : Gestion de votre compte utilisateur et de votre inventaire personnel.
  • Amélioration du service : Statistiques anonymisées pour comprendre l'usage de l'application.
  • Sécurité : Détection et prévention des accès non autorisés.

Nous ne commercialisons aucune de vos données personnelles à des tiers.

2.3. Conservation des Données

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, vos données personnelles sont effacées de nos bases actives sous 30 jours, sauf obligation légale contraire.

2.4. Cookies

SpoolyTracker utilise uniquement des cookies "techniques" strictement nécessaires au fonctionnement de l'application (maintien de votre session connectée). Ces cookies ne requièrent pas de consentement explicite.

2.5. Vos Droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d'accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Mettre à jour vos informations (accessible via Paramètres > Profil).
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de votre compte et de toutes vos données.
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : guillaume.sanchez04@gmail.com

2.6. Sous-traitants

Nous faisons appel à des prestataires de confiance pour assurer le bon fonctionnement du Service :

  • OVH SAS (France) : Hébergement des serveurs et de la base de données.
  • Stripe (USA/Irlande) : Traitement des paiements et gestion des abonnements sécurisés.

3. Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

3.1. Objet

Les présentes CGU ont pour objet de définir les modalités de mise à disposition des services du site et de l'application SpoolyTracker et les conditions d'utilisation du Service par l'Utilisateur.

3.2. Accès au service

Le Service est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d'un accès à internet. Tous les coûts afférents à l'accès au Service (matériel informatique, logiciels, connexion internet) sont exclusivement à la charge de l'Utilisateur. L'Éditeur met en œuvre tous les moyens raisonnables à sa disposition pour assurer un accès de qualité au Service, mais n'est tenu à aucune obligation d'y parvenir.

3.3. Compte Utilisateur

L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute action effectuée depuis son compte est réputée effectuée par lui. En cas de perte ou de vol d'identifiants, l'Utilisateur doit en informer l'Éditeur dans les plus brefs délais.

3.4. Propriété intellectuelle

La structure générale du site, ainsi que les textes, graphiques, images, sons et vidéos la composant, sont la propriété de l'Éditeur ou de ses partenaires. Toute représentation et/ou reproduction et/ou exploitation partielle ou totale des contenus et services proposés par le site, par quelque procédé que ce soit, sans l'autorisation préalable et par écrit de l'Éditeur est strictement interdite.

3.5. Responsabilité

Les informations et/ou documents figurant sur ce site et/ou accessibles par ce site proviennent de sources considérées comme étant fiables. Toutefois, ces informations et/ou documents sont susceptibles de contenir des inexactitudes techniques et des erreurs typographiques. L'Éditeur ne pourra en aucun cas être tenu responsable de tout dommage de quelque nature qu'il soit résultant de l'interprétation ou de l'utilisation des informations et/ou documents disponibles sur ce site.

Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

4. Conditions Générales de Vente (Abonnements)

4.1. Description des Services

SpoolyTracker propose plusieurs formules d'abonnement :

  • Plan Gratuit : Accès limité aux fonctionnalités de base, avec une limite sur le nombre de bobines actives.
  • Plan Pro : Accès complet aux fonctionnalités avancées, analytics détaillés et suppression des limites de stock.
  • Plan Enterprise : Destiné aux professionnels, incluant le support prioritaire et des options de gestion d'équipe.

4.2. Tarifs et Règlement

Les tarifs en vigueur sont indiqués dans l'application au moment de la souscription. Le paiement s'effectue par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. L'abonnement est facturé périodiquement (mensuellement ou annuellement) et se renouvelle automatiquement sauf résiliation. Une période d'essai peut être proposée lors de la souscription initiale. À l'issue de cette période, la facturation commence automatiquement sauf résiliation préalable.

4.3. Résiliation

L'Utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment via le portail de gestion Stripe accessible dans les paramètres de l'application. La résiliation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement n'est effectué pour la période entamée.

4.4. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les services de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. En validant son abonnement, l'Utilisateur accepte l'accès immédiat au service et renonce explicitement à son droit de rétractation de 14 jours.